一般來(lái)講電子商務(wù)網(wǎng)站即一些網(wǎng)上商城網(wǎng)站主要有這樣幾方面的應(yīng)用需求：

1、快速、靈活的管理海量商品信息

2、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)服務(wù)成本

3、快捷處理客戶(hù)的訂單，降低失誤

4、智能化的流程設(shè)計(jì)，提高工作效率

5、有效的管理客戶(hù)、代理商

6、網(wǎng)站要很容易被各大引擎收錄，并比較容易獲得好的排名，使網(wǎng)站推廣效果倍增

面對(duì)以上的需求，東莞網(wǎng)站建設(shè)公司制定了具體的解決方案：

第一、首抓頁(yè)面設(shè)計(jì)：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)做到突出鮮明的個(gè)性，體現(xiàn)企業(yè)的特色，并充分考慮瀏覽者的視覺(jué)體驗(yàn)與瀏覽速度的平衡

第二、商品展示系統(tǒng)是核心：商品展示系統(tǒng)做到支持海量商品分類(lèi)管理，具有完善的商品屬性設(shè)置功能，支持商品品牌和生產(chǎn)廠商管理

第三、訂單管理是目標(biāo)：瀏覽者可以在線提交訂單，訂單信息可以同時(shí)發(fā)送到數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)郵箱中，管理員能夠?qū)τ唵涡畔⑦M(jìn)行管理，能夠修改訂單狀態(tài)

第四、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)將客戶(hù)經(jīng)常遇到的問(wèn)題積累起來(lái)，形成常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，提高給客戶(hù)服務(wù)的效率和品質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)的客戶(hù)也可在網(wǎng)站上在線提問(wèn)，管理員回復(fù)后可決定是否作為常見(jiàn)問(wèn)題予以公布

第五、在線溝通系統(tǒng)，借助這個(gè)系統(tǒng)，瀏覽者可以實(shí)時(shí)的和在線客服員進(jìn)行溝通；每個(gè)在線客服人員可對(duì)多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。全部列出在本站的在線者名單，使用者可以很方便的選擇說(shuō)話的對(duì)象。在線名單可以隨時(shí)關(guān)閉或打開(kāi)，可以在網(wǎng)站的任何頁(yè)面插入鏈接，點(diǎn)擊直接調(diào)出交流窗口

第六、客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)的基本信息、等級(jí)、積分、權(quán)限等信息進(jìn)行管理，支持按多種方式的查詢(xún)，能夠注銷(xiāo)、開(kāi)通、調(diào)整會(huì)員權(quán)限

第七、廣告管理，通過(guò)廣告管理系統(tǒng)，管理員可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的廣告條、廣告文字、廣告動(dòng)畫(huà)進(jìn)行管理，管理員可以自由上傳、更換廣告圖片或文字，系統(tǒng)支持廣告點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)

第八、網(wǎng)上投訴，以留言的形式給管理員發(fā)送投訴信息，信息保存在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理員登錄系統(tǒng)后可以查看

第九、在線調(diào)查，管理員自由設(shè)定問(wèn)題形式和答案形式，系統(tǒng)根據(jù)管理員輸入的問(wèn)題信息，自動(dòng)生成調(diào)查問(wèn)卷瀏覽者能夠在線提交調(diào)查答案，答案可以是單選或多選，系統(tǒng)能夠避免同一用戶(hù)多次提交。管理員能夠設(shè)置調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間，可以自行關(guān)閉正在進(jìn)行的調(diào)查，也可以重新開(kāi)始結(jié)束了的調(diào)查

第十、購(gòu)物論壇，管理員可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)的不同而設(shè)立多主題多版面。采用討論區(qū)－話題－貼子三級(jí)結(jié)構(gòu)，源貼及回復(fù)貼用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)表現(xiàn)，清晰明了。結(jié)合會(huì)員管理系統(tǒng)，只有會(huì)員才能發(fā)源帖及回復(fù)帖子。管理員對(duì)討論區(qū)可進(jìn)行版主授權(quán)，將某個(gè)討論區(qū)的管理權(quán)限放開(kāi)給某個(gè)會(huì)員，分主題管理

第十一、郵件列表，支持對(duì)會(huì)員郵件地址進(jìn)行分組管理，能夠添加、刪除、修改郵件地址信息，能夠按組群發(fā)郵件?？梢灾С粥]件的在線編輯與管理

第三方系統(tǒng)整合，如手機(jī)短信接口：將訂單系統(tǒng)同手機(jī)短信系統(tǒng)對(duì)接，讓訂票人隨時(shí)了解訂單的信息及處理進(jìn)度，在線支付接口，同網(wǎng)上銀行提供的支付接口對(duì)接，為瀏覽者提供在線直接支付功能。可以支持國(guó)內(nèi)、國(guó)際銀行卡及信用卡。

以上主要真的電子商務(wù)網(wǎng)站做了詳細(xì)的方案介紹，如果你想了解其他方面的網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以咨詢(xún)我們東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)在線人員。

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