不斷超越客戶的期望值,源自我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-30 00:53:01
呵呵,這里所說的絕技,其實(shí)是有點(diǎn)夸張了,但我想就我個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來談一談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
基本上社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為以下幾類:
維基:wikpedia,互動(dòng)百科,百度百科。
博客:新浪,sohu,還可以自己搭建個(gè)人博客網(wǎng)站。
論壇:天涯、貓撲、中國(guó)站長(zhǎng)站、落伍者、等。
搜索引擎問答:百度的“知道”,新浪的“愛問”、天涯的“來吧”
維基營(yíng)銷:
維基營(yíng)銷同樣是建立企業(yè)的品牌和知名度。但是,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說,維基營(yíng)銷還是比較新的一塊。
我們主要談?wù)劵?dòng)百科:作為在中國(guó)才剛剛開始發(fā)展的一種新型事物,很多人多維基還不是特別的了解,說白了,維基就是一種協(xié)作創(chuàng)作的平臺(tái),每一個(gè)登錄它的用戶可以修改、編輯上面的內(nèi)容,所以它最大的特點(diǎn)就是開放性。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)維基做的最大的要算是互動(dòng)百科和百度百科這兩家了。但是要想真正做好的話,需要投入一定的人力,主要是在內(nèi)容上一定要做到專業(yè),因?yàn)橹挥凶龅竭@一點(diǎn)才能真正的黏住你的用戶,通過一定的引導(dǎo),將網(wǎng)站的模式由“網(wǎng)站創(chuàng)造”變成“用戶創(chuàng)造”,這樣的話,網(wǎng)站就會(huì)打造成一個(gè)生機(jī)勃勃的百科社區(qū)。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)也是很重要的,要讓你的用戶在為你創(chuàng)造內(nèi)容的時(shí)候,也讓他們獲得一種成就感,可以多搞搞線上活動(dòng)什么的,比如說:有積分制,達(dá)到一定的積分就可以換取“電影票”、“游樂園門票”等等。
博客營(yíng)銷:
利用博客傳播公司的品牌和形象,內(nèi)容要盡量與你的品牌靠攏,不要寫不相干的內(nèi)容,以免影響用戶的體驗(yàn)度。其次,內(nèi)容要體現(xiàn)互動(dòng)性,那么怎么才能做到互動(dòng)了?關(guān)鍵是你寫的東西最好是原創(chuàng)的,有趣的,事實(shí)性強(qiáng)的,比如說“開心網(wǎng)遭數(shù)百企業(yè)聯(lián)手反對(duì)大量玩家賣號(hào)離開”,這一類的信息,事實(shí)性強(qiáng),用戶關(guān)注度高。
論壇營(yíng)銷:
如果說什么地方最利于口碑營(yíng)銷的話,那非論壇莫屬。一個(gè)發(fā)展不錯(cuò)的論壇每天都會(huì)有很多用戶停留在上面,比如說“天涯”、“泡泡”、“中國(guó)站長(zhǎng)站”等。所以論壇是一個(gè)非常龐大的營(yíng)銷平臺(tái)。如果你的文章不錯(cuò)的話,就能夠很快被別的論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)載,這樣傳播的效應(yīng)可以說是巨大的。我曾經(jīng)在天涯發(fā)過一個(gè)帖子,被放到了天涯的首頁,帖子的點(diǎn)擊量在三天內(nèi)就達(dá)到了30萬。 當(dāng)然了,論壇營(yíng)銷絕不是狂轟濫炸式的廣告,而是能夠給用戶帶來實(shí)際價(jià)值的信息,比如說“與UC整合問題,通信不成功”等等。除此之外,要好好的利用論壇里面的連接。這也是唯一可以帶著推廣性文字的地方。
搜索引擎問答:
這類產(chǎn)品對(duì)于各自的搜索引擎來說,可以是權(quán)重比較高的,如果做的好的話,每天都會(huì)從搜索引擎引來很多的流量。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比較傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,可以做為一種強(qiáng)有力的補(bǔ)充,而且會(huì)在營(yíng)銷中所占的比例會(huì)越來越高。
感謝 三大爺 的投稿
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