不斷超越客戶的期望值,源自我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2016-12-12 07:42:43
誤區(qū)一:公司大代表技術(shù)可靠,售后服務(wù)可靠。
我只想說,我研究過一個(gè)特大的網(wǎng)絡(luò)公司,他的作品有好的,壞的連普通網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)生的水平都沒有,最基本的瀏覽器都不能很好兼容。至于售后服務(wù)方面,當(dāng)然剛起步的網(wǎng)絡(luò)公司可能第二年就不在了,售后服務(wù)自然靠不?。淮蠊镜氖酆蠓?wù)看客戶級(jí)別。
誤區(qū)二:價(jià)格高代表網(wǎng)站品質(zhì)高
這點(diǎn)就不解釋了,花20000元做的網(wǎng)站為什么比不上競爭對(duì)手花7000元做的。
誤區(qū)三:售前好代表售中和售后好
大公司里往往售前和售中售后是分開的,銷售只管接單,簽約好就交接掉了。大家往往會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)碼港或數(shù)碼城的售前會(huì)非常熱情,售后呢?有過經(jīng)驗(yàn)的不妨來分享分享。
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