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不斷超越客戶的期望值,源自我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛

網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)

來源:http://www.wenyidai.com| 2016-12-12 07:42:33

1. 網(wǎng)站建設(shè)合作公司必須靠譜。

網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是一個(gè)價(jià)格、品質(zhì)、內(nèi)在參差不齊的行業(yè)。先不管內(nèi)在怎么樣,最后的結(jié)果品質(zhì)一定要好。因此,選一家靠譜的合作公司不僅省心,而且避免花了錢又做不好的風(fēng)險(xiǎn)。也有好幾個(gè)客戶來找我們向揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)重做的真實(shí)例子,去年列過一些——網(wǎng)站建設(shè)的5點(diǎn)建議--避免重做段落 因此,先不管價(jià)格高低,合作公司必須可靠,畢竟事情做好是第一位的。


2. 預(yù)估網(wǎng)站建設(shè)的合同價(jià)將有多少是實(shí)際花在網(wǎng)站建設(shè)上的。

原理上,網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也跟其他行業(yè)類似——售價(jià)的分配。但各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品成本組成和定價(jià)策略只有各個(gè)行業(yè)內(nèi)的人知道。同樣的東西為什么旅游景區(qū)里就比普通店貴,只有旅游行業(yè)的人知道,比如導(dǎo)游拿了幾成,旅行社拿了幾成,景區(qū)拿了幾成,景區(qū)里的租金攤銷幾成。網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)就稍微復(fù)雜一點(diǎn),同等品質(zhì),有些公司報(bào)價(jià)八千,有些公司報(bào)價(jià)三萬,浮動(dòng)比較大,7千的網(wǎng)站比2萬的網(wǎng)站好也是很正常的。給一家公司5000萬的預(yù)算,做的鐵路售票網(wǎng)站比現(xiàn)在的5個(gè)億的好,也是很正常的。

為什么會(huì)如此大的價(jià)格差距?再為大家分析深入一點(diǎn)。首先爆一下網(wǎng)站建設(shè)的分配角色:介紹費(fèi)/回扣(0%-30%),直接銷售提成(0%-30%),銷售部門人員成本攤銷(0%-15%),廣告和營(yíng)銷費(fèi)用攤銷(0%-10%),項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行人工成本(30%-80%),管理費(fèi)用和行政費(fèi)用攤銷(5%-10%),公司硬件成本攤銷(主要是場(chǎng)地租金,5%-15%),稅金,公司利潤(rùn)比例。不難發(fā)現(xiàn),影響網(wǎng)站品質(zhì)的只有一項(xiàng)——項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行人工成本(30%-80%)。

再分析一個(gè)實(shí)例,某網(wǎng)絡(luò)公司25人,市區(qū)普通寫字樓200平米(年租金24萬),10人銷售團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)10人,人事行政1人,出納1人,管理人員3人,項(xiàng)目部10人團(tuán)隊(duì)分為3組,每組每月消化5個(gè)單子,公司總產(chǎn)能平均15單/月。某網(wǎng)站合同價(jià)2萬:回扣無;直接銷售提成,階梯激勵(lì)提成,15%;占40%人員的銷售部成本(工資補(bǔ)貼人均2500)25000/15=1666元,攤銷8.3%;廣告和營(yíng)銷費(fèi)用(單競(jìng)價(jià)推廣10000/15=666元),攤銷3.3%;管理、行政、出納5人成本30000/15=2000元,攤銷10%,公司硬件成本(單場(chǎng)地租金20000/15=1333元),攤銷6.6%;公司利潤(rùn)(按一個(gè)比較人道合理的),20%;不計(jì)稅金和回扣(如果回扣要20%,這個(gè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)就是2.6萬),項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行人工成本,36.8%。這家公司沒有一項(xiàng)費(fèi)用能省的,因此普通網(wǎng)站報(bào)價(jià)必須1.5萬以上。而客戶花在網(wǎng)站建設(shè)上的費(fèi)用僅占36.8%。


3. 經(jīng)典案例代表網(wǎng)絡(luò)公司的最高水平,而并非就是你的網(wǎng)站。

大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn),有些網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站上只放了些經(jīng)典案例,還有一些為什么不放出來呢?

銷售人員談單往往會(huì)拿公司最好的案例給你看,這些案例的品質(zhì)真的會(huì)等同你的網(wǎng)站嗎?

上面觀點(diǎn)2中2萬的網(wǎng)站會(huì)是這家公司的經(jīng)典案例嗎?下面觀點(diǎn)4為你解答。


4. 網(wǎng)站品質(zhì)取決于網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),而不是合作公司。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司里的設(shè)計(jì)師、前端工程師、程序員水平是等同嗎?

觀點(diǎn)2中,2萬的網(wǎng)站會(huì)是由這家公司最好的設(shè)計(jì)師,最好的前端工程師和程序員來完成嗎?先把這個(gè)問題回答掉:絕對(duì)不是。按這家公司的成本組成和幾乎不能打折的利潤(rùn),2萬的網(wǎng)站只能算是這家公司的起步價(jià),不安排實(shí)習(xí)生來做這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)是萬幸了。

怎樣才能讓這家公司最好的項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為我服務(wù),甚至,公司負(fù)責(zé)人親自為我操刀?

絕大多數(shù)行業(yè)都對(duì)客戶分為A、B、C、D級(jí),你只有成為這家公司的A級(jí)客戶,才能由這家公司的主力團(tuán)隊(duì)為你服務(wù),要公司負(fù)責(zé)人親自坐陣的,那就是特A級(jí)。

怎樣成為A級(jí)客戶?你是10萬的大客戶,然后要做三套復(fù)雜的系統(tǒng),你就是A級(jí)客戶嗎?你花3-4萬的費(fèi)用做剛剛那2萬的網(wǎng)站。比其他普通客戶多出來了1萬預(yù)算,5000加到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)級(jí)別和素質(zhì),5000加到公司利潤(rùn)中,獲得公司重視。

不能怪這家網(wǎng)絡(luò)公司勢(shì)利,你是這家公司經(jīng)營(yíng)者,你會(huì)怎樣?

另一家網(wǎng)絡(luò)公司假設(shè)定制型報(bào)價(jià)7000,你若花1.4萬去做,則特A級(jí)客戶,我敢保證你的網(wǎng)站品質(zhì)就是他們的經(jīng)典案例,甚至一開始就被定位成他們的年度精品項(xiàng)目。
 

5. 貨比三家,多了解這個(gè)行業(yè)決不會(huì)錯(cuò)。

銷售策略千奇百怪,令人防不勝防,多多了解不會(huì)被坑。說到坑,上周碰到一個(gè)客戶被白白坑了5000元,說來話長(zhǎng),不展開了?;蛘哂行┰捠菍?duì)的,比如“羊毛出在羊身上”。比如有個(gè)銷售跟你講“網(wǎng)站做完終生免費(fèi)維護(hù)”,只有兩種情況,一是銷售為提成信口開河,二是羊足夠肥。另一個(gè)銷售跟你講,給你用的是1000M的空間,免三年,之后每年收1000元,正是抓住了客戶不懂這個(gè)行業(yè),誤導(dǎo)客戶1000M的空間價(jià)格是1000元。他不可能告訴你,對(duì)空間成本影響最小的就是空間大小。


6. 平常心來分析。

觀點(diǎn)2中假設(shè)各項(xiàng)攤銷費(fèi)用都沒有或忽略不計(jì)(因?yàn)椴煌救藛T結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本的區(qū)別),只存在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行人工成本和公司利潤(rùn)。那么按這個(gè)行業(yè)杭州地區(qū)的合格設(shè)計(jì)師、技術(shù)工程師的最低人力成本標(biāo)準(zhǔn)(薪水、津貼、福利等)6000元÷21個(gè)工作日≈項(xiàng)目人工成本300元/人/天。3000元的網(wǎng)站不會(huì)服務(wù)超過8天,不然公司就虧損。



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