以前曾提到網(wǎng)絡(luò)打手這些說法，這也是我們作為從業(yè)者想說的一點(diǎn)，我們不希望自己與發(fā)帖機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打手有關(guān)聯(lián)，我們自身也很鄙視網(wǎng)絡(luò)打手的。

以我們而言，是堅(jiān)決不去接詆毀競(jìng)爭對(duì)手的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在這種做法在一些比較針鋒相對(duì)的行業(yè)里，運(yùn)用的比較普遍，我覺得這是作為從業(yè)人員的道德底線，不該去接這樣的業(yè)務(wù)。

目前也有一些公司在做一些虛假營銷，炒作一些虛假的事件虛假消息，是對(duì)用戶的一種欺騙，我們認(rèn)為這不是一種很好的現(xiàn)象，如之前出現(xiàn)的車展的清潔女工，后來被曝光是個(gè)演員，這種方式不是一種健康的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)或者口碑營銷的方式。

我想和大家探討一個(gè)問題：如何把口碑營銷或者網(wǎng)絡(luò)公關(guān)做的更陽光化?

現(xiàn)在口碑營銷始終讓大家覺得有點(diǎn)說不出口，或者說出來別人的反應(yīng)就是發(fā)帖嘛，我覺得這是不正常的。

我們的陽光化是希望在產(chǎn)業(yè)鏈里面政治操守和諧之后，我們自然可以陽光化。

只要客戶這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的期望不陽光，這個(gè)行業(yè)就沒法陽光。這是現(xiàn)實(shí)的問題。大部分行業(yè)的初級(jí)者，都是肯做這種見不得光的事情的。

我們做刀的人沒什么不陽光的，只是這刀是拿去做什么?

前幾天有個(gè)廣告節(jié)，我當(dāng)時(shí)想廣告節(jié)上有沒有一個(gè)社區(qū)營銷的獎(jiǎng)項(xiàng)?后來他們說了，有，叫其他類。

后來想想也是，這個(gè)東西的確沒辦法頒獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)了，這些社區(qū)營銷的企業(yè)還不愿意出名呢。

Voicetracker這邊，我們希望能夠有個(gè)評(píng)估提示之后，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行正向傳播，而不是做網(wǎng)絡(luò)保鏢，這塊利潤空間很大?，F(xiàn)在公關(guān)公司很多，憑關(guān)系可以拉到一些單子，對(duì)客戶而言卻比較麻煩，他會(huì)質(zhì)疑給了那么多錢，發(fā)了那么多帖子，最后有什么效果，他沒法衡量。所以我們希望有個(gè)評(píng)估體系，不僅是從單貼的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)載來判斷傳播效果的好壞，而是希望放到一個(gè)社區(qū)環(huán)境里面去，如發(fā)了一些帖子后，從整體的環(huán)境上是否發(fā)生一些改變，我們不是從一個(gè)點(diǎn)而是從一個(gè)面去衡量這個(gè)效果，這樣對(duì)企業(yè)會(huì)有更好的交待。做之前效果如何，做之后效果如何，如果整體狀態(tài)變好了，再收取一定的費(fèi)用，相對(duì)的明碼標(biāo)價(jià)，這樣有可能打消客戶的顧慮，或者加深企業(yè)對(duì)社區(qū)營銷的理解。

這件事情需要更多的同行來努力，把網(wǎng)絡(luò)公關(guān)社區(qū)營銷從對(duì)負(fù)面的處理延伸到企業(yè)正面的營銷，這樣陽光化也成為可能。(文/楊振秋lcgyjg.com)

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