不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2022-06-22 07:26:58
網(wǎng)站設(shè)計是當(dāng)今商業(yè)世界中所有行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
電子商務(wù)企業(yè)面臨的最大問題之一是雇用一家業(yè)余設(shè)計公司。數(shù)百家公司聲稱他們可以建立一個有效的電子商務(wù)網(wǎng)站,因此很難知道該向何處去。如果您正在尋找電子商務(wù)公司之一,請停留到此處。 在雇用設(shè)計和開發(fā)團隊之前,重要的是不僅要了解您在設(shè)計中需要什么,而且還要知道要避免什么錯誤。快速瀏覽一下電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中最常見的錯誤,如何避免這些錯誤以及如何為您的業(yè)務(wù)獲得最佳結(jié)果。 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中應(yīng)避免的最常見錯誤 在設(shè)計方面,如果您沒有電子商務(wù)經(jīng)驗,則可能會犯很多錯誤。這些錯誤不僅會傷害您的業(yè)務(wù),而且還會嚴(yán)重影響您的業(yè)務(wù)未來。 1.創(chuàng)建冗長而復(fù)雜的結(jié)帳流程 隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,客戶希望更快,更輕松地進行在線購物。電子商務(wù)極具競爭力。因此,電子商務(wù)企業(yè)一直在尋找簡化和加快結(jié)帳流程的新方法。這就是為什么您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要使其簡短而簡單。如果您的業(yè)務(wù)使用了一個永遠耗時的流程,并且要求您的用戶努力工作,那么它將最終影響您的收入和增長。 您可以做一些優(yōu)化您的結(jié)帳頁面的事情: ›提供“以訪客身份簽出”選項。 ›提供一頁結(jié)帳流程。 ›當(dāng)需要更長的結(jié)帳過程時,添加進度條。 ›避免重定向到用于運輸和付款方式的單獨頁面。 ›確保您的結(jié)帳頁面與您的品牌相稱。它應(yīng)具有與網(wǎng)站其余部分相同的外觀。 ›避免先詢問帳單信息,因為這會導(dǎo)致購物車被遺棄。而是從運輸信息開始。 ›確保所有字段均已清楚標(biāo)記。 ›刪除不必要的數(shù)據(jù)和干擾。 ›提前了解運輸成本。 ›提供多種付款方式。 2.不保護您的網(wǎng)站 安全性對于任何電子商務(wù)網(wǎng)站都是必不可少的。它不僅可以保護您的業(yè)務(wù),還可以保護您的客戶。當(dāng)客戶看到您重視他們時,它會建立您品牌的信任感。這就是為什么電子商務(wù)企業(yè)犯下的最大錯誤之一就是無法正確保護其網(wǎng)站。當(dāng)搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)更改時,所有未使用SSL證書的網(wǎng)站都開始在用戶瀏覽器的導(dǎo)航欄中顯示“不安全”消息。對于客戶來說,這是一個巨大的危險信號,尤其是那些希望在線購買產(chǎn)品的客戶。 解決此問題的方法很簡單,但有兩個方面。確保您的Web開發(fā)團隊在您的網(wǎng)站上安裝了SSL證書。SSL對客戶的敏感信息和其他重要數(shù)據(jù)進行加密。他們保護信用卡交易,重要數(shù)據(jù)以及密碼和登錄名。安裝SSL證書后,服務(wù)器與查看器使用的Web瀏覽器之間的所有流量都將是安全的。 SSL證書除了保護您的業(yè)務(wù)和客戶的信息外,還可以提高搜索引擎的排名,提高轉(zhuǎn)化率并增強客戶的信任度。安裝SSL證書將自動將您的網(wǎng)站更改為HTTPS時,在整個網(wǎng)站上顯示信任標(biāo)志也很重要。 3.無法創(chuàng)造出色的用戶體驗 出于多種原因,您的電子商務(wù)UX設(shè)計很重要。最重要的是,有效的用戶體驗將吸引您的客戶并增強您的電子商務(wù)營銷策略。您的客戶在訪問您的網(wǎng)站時應(yīng)獲得驚人的用戶體驗。當(dāng)觀眾對您的品牌感到興奮時,它不僅可以提高您的轉(zhuǎn)化率,還可以帶來更好的評論并提高品牌知名度。更進一步,您的用戶體驗越好,搜索引擎在SERP中對您的業(yè)務(wù)的排名就越高。 首先,請確保您為電子商務(wù)業(yè)務(wù)使用了正確的平臺。與您的設(shè)計師討論什么是最適合您所銷售產(chǎn)品和服務(wù)類型的電子商務(wù)平臺。增強用戶體驗的一些方法是: ›專注于驚人的功能 ›提供有組織的,干凈的設(shè)計 ›添加個性化設(shè)置以創(chuàng)建有意義的客戶關(guān)系 ›簡化結(jié)帳流程 ›讓客戶創(chuàng)建列表 ›添加搜索欄,以便客戶可以輕松地對您的產(chǎn)品進行分類 ›啟動電子商務(wù)應(yīng)用程序 ›保留密切跟蹤行業(yè)和技術(shù)趨勢 ›注意產(chǎn)品頁面,類別,描述和圖像 4.使網(wǎng)站導(dǎo)航困難 網(wǎng)站導(dǎo)航對轉(zhuǎn)換率有重大影響。出色的網(wǎng)站導(dǎo)航將引導(dǎo)您的客戶通過銷售渠道,并幫助他們完成購買。電子商務(wù)網(wǎng)站的比較表明,易于瀏覽的網(wǎng)站比復(fù)雜的網(wǎng)站更成功。電子商務(wù)企業(yè)在設(shè)計時面臨的一個普遍問題是創(chuàng)建不良的網(wǎng)站導(dǎo)航。這會導(dǎo)致較高的跳出率和觀眾的挫敗感。 在導(dǎo)航方面,請確保您的網(wǎng)站遵循以下最佳做法: ›確??蛻艨梢暂p松找到所需的產(chǎn)品 ›使導(dǎo)航菜單井井有條,清晰且易于理解 ›使用有意義的標(biāo)簽來組織產(chǎn)品 ›在對任何查看者都有意義的產(chǎn)品類別之間創(chuàng)建層次結(jié)構(gòu) ›包括搜索選項并使其易于查找 ›使頂級導(dǎo)航可單擊 ›考慮粘性導(dǎo)航欄 ›優(yōu)化下拉菜單 5.產(chǎn)品頁面缺乏重點 最后,許多電子商務(wù)企業(yè)由于交付無效的產(chǎn)品頁面而無法獲得實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的結(jié)果。有效的產(chǎn)品頁面可以將查看者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟.a(chǎn)品頁面很重要,因為它們實際上比您的首頁獲得更多的訪問量。它們也被更頻繁地共享。由于大多數(shù)搜索者在進入搜索引擎時往往會搜索實際產(chǎn)品而不是品牌,因此普通用戶會先瀏覽產(chǎn)品頁面,然后再瀏覽電子商務(wù)公司網(wǎng)站上的其他頁面。如果您未能專注于創(chuàng)建有效的產(chǎn)品頁面,那么您就犯了一個大錯誤。 通過以下方式優(yōu)化您的產(chǎn)品頁面: ›創(chuàng)建詳細的產(chǎn)品描述 ›提供高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像 ›盡可能包括產(chǎn)品視頻 ›傳遞清晰可見的號召性用語按鈕 ›包括所有發(fā)貨信息 ›為相關(guān)產(chǎn)品提供建議 ›創(chuàng)建響應(yīng)迅速的產(chǎn)品頁面 ›整合社交網(wǎng)站共享按鈕 ›使頁面與SEO友好 充分利用您的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計預(yù)算 毫無疑問,電子商務(wù)具有巨大的商業(yè)成功潛力。在電子商務(wù)設(shè)計和開發(fā)方面,企業(yè)可望在規(guī)模,功能上花費10000到50000元不等。定制他們的網(wǎng)站。盡管這似乎是一筆巨額投資,但這項投資的回報卻是巨大的! 不幸的是,太多的電子商務(wù)企業(yè)主進行了這項巨額投資,卻發(fā)現(xiàn)他們推出的網(wǎng)站設(shè)計不適合其業(yè)務(wù)和市場。在啟動或重新設(shè)計在線商店之前,請記下上面列出的常見錯誤以及避免這些錯誤的提示。 您對電子商務(wù)趨勢了解得越多,您就越會為成功做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。您的網(wǎng)站是您在線業(yè)務(wù)的店面。創(chuàng)建有效的電子商務(wù)設(shè)計,您將看到您的業(yè)務(wù)增長,超越目標(biāo)并確保電子商務(wù)商店的未來成功。
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