不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2022-06-22 07:29:04
您是否曾經(jīng)遇到過一個過時的通用網(wǎng)站,并立即想到他們的業(yè)務(wù)不是您潛在購買的可靠選擇?如今,許多消費者是根據(jù)商業(yè)網(wǎng)站為他們創(chuàng)造的印象來決定購買的。
但是,不僅是設(shè)計和品牌的更新,還有其他一些元素可以使您的B2B網(wǎng)站更上一層樓。這包括個性化。 根據(jù)一項研究,94%的商業(yè)買家首先在網(wǎng)上進行研究: 77%的人使用百度搜索 84.3%的人檢查商務(wù)網(wǎng)站 34%的人訪問了第三方網(wǎng)站 41%閱讀用戶評論 什么是B2B網(wǎng)站個性化? 網(wǎng)站個性化是為訪問商務(wù)網(wǎng)站的不同類型的訪問者創(chuàng)建獨特的在線體驗的過程。個性化網(wǎng)站已被證明可以使在線銷售增長19%以上。 這種類型的自定義在線體驗可幫助企業(yè)根據(jù)他們的需求,需求和愿望,準確地確定如何為個人提供解決方案。數(shù)據(jù)收集方法的增加使企業(yè)能夠確定購買者的行為以及如何通過數(shù)字媒體,內(nèi)容,促銷活動或傳播策略來最佳地吸引每種類型的受眾。 對于B2B公司而言,網(wǎng)站個性化可以采取按行業(yè),規(guī)?;蛭恢玫阮I(lǐng)域?qū)蛻暨M行細分的形式,并將其引導至他們最感興趣的網(wǎng)站區(qū)域。通過直接解決個人的需求,組織更有可能將您的業(yè)務(wù)視為潛在的合作伙伴和長期支持的可靠選擇。實際上,最近的研究表明,在沒有相同個性化水平的情況下,在其電子商務(wù)站點上具有有效個性化功能的B2B公司的競爭對手的銷量將超過30%。 如何衡量網(wǎng)站個性化方法的有效性: 將受眾群體分組,并以不同級別的個性化方法關(guān)注特定的人群 使用可跟蹤的個性化方法,例如登錄頁面,鏈接,社交媒體策略,博客文章等。 使用在線調(diào)查和數(shù)據(jù)收集技術(shù)衡量個性化方法的有效性 如何有效個性化您的B2B網(wǎng)站: 描述您的客戶 制定有效的個性化策略的第一步是首先確定您的核心客戶是誰。通過確定客戶如何定位您的業(yè)務(wù),他們單擊的頁面和內(nèi)容以及在網(wǎng)站上花費的時間,可以更好地了解客戶。 尋找吸引和參與的方法 一旦您在網(wǎng)站上確定了不同類型的訪問者,便可以實施個性化技術(shù),以更好地吸引他們的注意力并保持他們對網(wǎng)站的參與。這可以通過創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容,登錄頁面設(shè)計,媒體或視頻集成等來完成。 跟蹤分析并進行相應(yīng)調(diào)整 當您結(jié)合新的個性化技術(shù)時,您將希望在整個過程中跟蹤分析數(shù)據(jù)。根據(jù)參與度是增加還是減少,您可以相應(yīng)地調(diào)整個性化B2B網(wǎng)站體驗的方法。 個性化B2B網(wǎng)站的方法: 開始博客 博客使您的企業(yè)與客戶建立了更加個性化的聯(lián)系,并通過共享知識,價值,建議或有關(guān)行業(yè)主題的反饋來幫助他們與您的企業(yè)建立聯(lián)系。通過分解與產(chǎn)品和銷售相關(guān)的內(nèi)容,它可以為您的B2B網(wǎng)站增添個人風格,使您的業(yè)務(wù)更加平易近人。它還使您的企業(yè)能夠通過評論和社交分享與客戶直接交流。 提供個性化的購買體驗 創(chuàng)造個性化的購買體驗,可以通過直接滿足他們的需求,使個人感受到企業(yè)的重視。個性化購買體驗的方法包括現(xiàn)場登陸頁面,這些頁面可滿足網(wǎng)站特定區(qū)域的客戶需求。 案例研究也是B2B組織個性化購買體驗的好方法,因為案例為個人提供了如何使用產(chǎn)品或服務(wù)及其對組織的影響的真實示例。在B2B環(huán)境中,事實證明案例研究可以幫助您轉(zhuǎn)化和加速與其他形式的在線內(nèi)容相比的潛在客戶。 整合自定義圖像 股票攝影可以具有通用的外觀,不會給新訪客留下太多持久的印象。通過合并與您的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的圖像(例如員工照片,現(xiàn)場位置圖像或?qū)崟r產(chǎn)品圖像),您可以為B2B網(wǎng)站增加更多個性化的感覺。 自定義圖像使訪問者可以了解您的組織價值,專業(yè)水平以及所提供產(chǎn)品或服務(wù)的深度。 個性化號召性用語 根據(jù)細分受眾群和購買過程的各個階段個性化號召性用語,將有助于您的企業(yè)吸引不同類型的訪問者,并提高轉(zhuǎn)化率。通過調(diào)整消息傳遞,位置和發(fā)出號召性用語的方法,您可以在購買過程中進一步移動個人。 號召性用語可以作為按鈕包含在整個網(wǎng)頁中,也可以作為目標網(wǎng)頁設(shè)計的一部分進行集成。登陸頁面是產(chǎn)生潛在客戶的有效方法,目前有68%的B2B企業(yè)使用著陸頁。 優(yōu)化搜索引擎結(jié)果 通過根據(jù)搜索引擎結(jié)果個性化您的現(xiàn)場消息,您可以鼓勵新訪客進一步瀏覽您的網(wǎng)站。大多數(shù)訪問者在與B2B網(wǎng)站進行交互之前會執(zhí)行8-12個在線搜索,因此,對您的企業(yè)產(chǎn)生良好的初始現(xiàn)場印象很重要,這樣他們就可以返回您的頁面。 創(chuàng)建引人注目的B2B登陸頁面 通過搜索引擎使用個性化的另一種方法是開發(fā)一個登陸頁面,潛在客戶根據(jù)他們?nèi)绾握业侥臉I(yè)務(wù)而被定向到該登陸頁面。登陸頁面可確保正確的消息傳遞針對特定的個人,希望他們會采取某種行動或進一步瀏覽您的網(wǎng)站。 例如,面向醫(yī)療專業(yè)人員的B2B網(wǎng)站可以開發(fā)一個登錄頁面,以解釋其產(chǎn)品在醫(yī)療行業(yè)中的優(yōu)勢,并要求其電子郵件地址,以鼓勵進一步的交流。這種類型的個性化策略可以幫助訪問者找到網(wǎng)站的適當區(qū)域,并可以作為有效的企業(yè)潛在客戶生成策略。 通過根據(jù)受眾的不同屬性對B2B網(wǎng)站進行個性化設(shè)置,您的企業(yè)可以有效地提高網(wǎng)站的參與度,轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品購買量。通過登錄頁面設(shè)計,號召性用語,自定義圖像和動態(tài)內(nèi)容(例如博客),可以最佳地個性化您的企業(yè)網(wǎng)站。通過跟蹤用于個性化網(wǎng)站的方法,您將能夠更好地評估其有效性并根據(jù)需要調(diào)整消息傳遞。
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