作為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的門戶，網(wǎng)站承擔(dān)著溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的重大職責(zé)，好的營銷網(wǎng)站能為企業(yè)帶來源源不斷的意向客戶，然而一直以來，眾多企業(yè)雖然架設(shè)了網(wǎng)站，但是卻缺乏營銷功能建設(shè)，導(dǎo)致網(wǎng)站只是成為了一個(gè)擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來營銷利益，現(xiàn)在不少企業(yè)開始著手進(jìn)行網(wǎng)站改版、網(wǎng)站營銷規(guī)劃工作，卻往往不知從何下手。

到底2009年企業(yè)網(wǎng)站營銷會有怎樣改進(jìn)？企業(yè)應(yīng)該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷呢？2009年企業(yè)網(wǎng)站營銷趨勢什么？

一、更貼合用戶使用習(xí)慣

面對海量網(wǎng)站群，網(wǎng)站要想讓客戶停留，易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應(yīng)考慮設(shè)計(jì)功能，更應(yīng)從用戶使用習(xí)慣使用流程上進(jìn)行深入調(diào)研，不斷改進(jìn)網(wǎng)站易用性，使得網(wǎng)站真正貼合用戶使用習(xí)慣。

二、更深層電子商務(wù)應(yīng)用

2009年，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路將不斷邁進(jìn)。根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品特點(diǎn)，企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營模式將進(jìn)一步細(xì)分，產(chǎn)品展示、銷售、服務(wù)、配送等等環(huán)節(jié)將進(jìn)一步差異化、完善化，企業(yè)為客戶提供服務(wù)，也將更加快捷便利。

三、更多樣化推廣形式

隨著搜索引擎競價(jià)排名效果不斷弱化，2009年企業(yè)網(wǎng)站推廣形式將進(jìn)一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應(yīng)用，企業(yè)網(wǎng)站推廣將進(jìn)入新層次。

四、更專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)管理

企業(yè)網(wǎng)站管理維護(hù)已不僅僅停留技術(shù)層面，更深入到市場、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)方面，網(wǎng)站形式內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新，網(wǎng)站服務(wù)也需要不斷完善，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)將不只技術(shù)支持或服務(wù)器托管，而將設(shè)立專門部門或人員，或者委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營管理。

五、更全面地為客戶提供服務(wù)

企業(yè)網(wǎng)站不再以企業(yè)為心展示平臺，而轉(zhuǎn)向以客戶為心服務(wù)平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站，可以為客戶提供便捷服務(wù)，如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上繳費(fèi)等等，這些服務(wù)不僅能夠提高客戶辦事效率，也能節(jié)省企業(yè)服務(wù)成本。

六、網(wǎng)上與網(wǎng)下營銷緊密配合

隨著企業(yè)營銷意識增加，企業(yè)網(wǎng)站不再孤立，單一。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下營銷活動密切配合，并有效與網(wǎng)下活動形成互補(bǔ)。例如，企業(yè)網(wǎng)下路演、促銷等活動，可以網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，網(wǎng)下活動吸引到人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上客戶。

七、更密切客戶聯(lián)系

企業(yè)網(wǎng)站不僅于吸引新客戶，更企業(yè)與客戶持續(xù)溝通、聯(lián)絡(luò)平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站上客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)可以有針對性地開展數(shù)據(jù)庫營銷，與客戶保持長期聯(lián)絡(luò)，并為客戶提供定制化產(chǎn)品資訊，從而有效維護(hù)與客戶情感。

八、更加深入地挖掘客戶需求

企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃，將更加深入地挖掘客戶需求，甚至一些隱性需求，通過差異化服務(wù)，將客戶吸引過來。例如，服裝品牌企業(yè)網(wǎng)站，不僅僅提供自身產(chǎn)品介紹展示，更根據(jù)客戶體型特征，提供服裝搭配建議，幫助客戶購買產(chǎn)品。

九、更注重網(wǎng)站內(nèi)容與形式結(jié)合

衡量網(wǎng)站好壞標(biāo)準(zhǔn)將不只停留“設(shè)計(jì)至上”或者“內(nèi)容為王”層面，如何將網(wǎng)站形式與內(nèi)容更好地結(jié)合，2009年網(wǎng)站深層應(yīng)用重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要形式上差異化競爭對手，又要內(nèi)容上有效吸引客戶停留，達(dá)到“形神兼?zhèn)洌紊窈弦?rdquo;境界。

來源網(wǎng)址：http://www.zhengdian.tv

感謝 wind 的投稿

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