不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-30 00:51:30
目前微博營銷雖然處于探索階段,究竟企業(yè)微博營銷怎么個玩法,可能即使互聯(lián)網大家也很難說清楚,但是我們可以就目前而言企業(yè)新浪微博成功案例(凡客誠品,肯德基,東方航空,長安福特,優(yōu)雅女等)中汲取些部分營養(yǎng),結合微博本身的一些特性,充分發(fā)掘微博營銷的能力。
首先企業(yè)微博的基礎,確定企業(yè)形象,根據企業(yè)的目標人群,設定自己微博頭像,一般為企業(yè)LOGO,保持頭像色調和企業(yè)VI色調的一致性。設置企業(yè)名稱與公司品牌相符。同時設置企業(yè)的介紹,網址等。
在設置好企業(yè)的微博之后就是發(fā)展粉絲數量,只有一定量的粉絲數才是進行微博營銷的一個前提,在一個企業(yè)剛剛開通微博之初如何發(fā)展粉絲數?
一、微博使用技巧
1)傳頭像,設定個性頭像;
企業(yè)LOGO,企業(yè)法人,形象代言卡通人物等;主要是給粉絲一個真實的感,能夠有親近感,感覺到有一個鮮活的生命在和粉絲之間的交流。
2)信息的發(fā)布需要用簡短的文字,引發(fā)網友的關注:
常言道,話不在多,以精為妙。用140字去打動你的聽眾說易不易、說難不難。除了大家喜聞樂見的內容之外,如果能夠將自己生活的精彩點滴分享給大家,不僅能夠獲得持續(xù)地關注度,還會收獲一群志同道合的好朋友——他們將是你最忠實的聽眾與推廣者。
3)加話題,找組織,找個人,習慣使用##,@符號
在廣播里用“##”給內容加個主題,能夠讓更多有志同道合的人找到你。因此盡量起個大家耳熟能詳的主題名稱會帶來很好的效果。建議可以先搜索一下對應的關鍵詞,如果已經有相關的熱門話題,那么使用相同的主題名稱可以帶來不錯的效果。
使用@符合可以單獨為對方定制微博服務,這種一對一的效果更容易受到對方的好感。
4)有慣性;
不管你多么才思敏捷,語出驚人,沉默永遠是關注度的最大殺手。保持一個合適地頻率一方面可以提高聽眾的忠實度,避免他們因見異思遷,甚至無情地取消對你的 收聽;另一方面持續(xù)的“出鏡”能夠反復給大家留下印象,提高對你的關注。當然頻率太高也會對別人產生騷擾,甚至有被拉黑名單的危險。
5)為微博,配圖片
一條成功的微博,如果能夠配上相應的圖片,那么更加顯得相得益彰;況且,圖片更加有閱讀性,往往有意思的普片被轉載的幾率會大于一條有意思的微博。
6)恰當的轉播
可以選擇一些感興趣地內容進行轉播,分享給你的聽眾比自己寫要容易得多。一個熱點事件、某個精彩瞬間的傳播都少不了大家每個人的“轉播”力量。在這個過程 中你會更快地獲得大家的關注。當然,別忘了控制轉播的頻度,肆無忌憚、毫無選擇地轉播最終只會讓你丟失了自我,讓你的聽眾遠去。
二、微博話題互動
諸如你回答粉絲的提問,特別收聽行業(yè)知名人士,給粉絲私信能,最大途徑最大化和粉絲交流,和行業(yè)知名人士交流,能夠讓對方記住你。尤其獲得一個行業(yè)著名人士的轉載和關注,那么將會為你帶來更大的收獲。
當一定量的微博粉絲之后,我們就可以適當策劃一些活動去推廣企業(yè)產品或者品牌。
1)策劃
在策劃環(huán)節(jié),我們可以策劃一些粉絲就為感興趣的話題,又或者就互聯(lián)網的一些熱門話題等作為切入點。讓粉絲參與的方式一般為:
A 搶沙發(fā)
每次微博發(fā)出,最終能夠強的前三名(沙發(fā),椅子,板凳)者就有獲得抽獎的機會。這樣有利于粉絲積極的配合,持續(xù)的關注。
B 有獎問答
其實,這個在傳統(tǒng)電視媒體中應用最多和粉絲溝通,讓粉絲關注的方式。但是這個問題或者答案可以和行業(yè)很好的結合起來。蘇州公交移動電視經常搞這樣的活動,再講過黃酒的歷史后設置了一道關于黃酒歷史的AB項選擇題,參與者有獎參與。
這個和在去年6月期間,蔡文勝送出32部IPHOTHO微博營銷同理。感興趣者可以檢索相關案例學習。
C 原創(chuàng)征文
這里的模式其實和抽獎模式是一樣的,只是表現的形式不一樣而已,這個尤其適合搞文化產業(yè)的企業(yè)實用。征文,不一定得要長篇累牘的一片文章,可能只一句口號,也可能是一對對聯(lián),還有可能是有上聯(lián),要求對下聯(lián)。2011年的春外央視有獎對春聯(lián)活動就是一個很好的例子。
D 關注有獎
這個也是微博應用最大的一個方式,關注,就以為這要成為企業(yè)的粉絲,那么企業(yè)的一些資訊就可以順利達到粉絲方,如果要求更進一步的話,那就是轉播,轉播不僅僅讓粉絲進行關注,同時還參與到傳播的這個鏈條上來,粉絲還會有粉絲,這樣的效果更加的顯著,當然,這樣抽獎的獎品一定要誘人,讓粉絲覺得值得去做轉播。
2)運營
當微博營銷活動發(fā)起后,就要官方微博很好地參與進來,引導微博粉絲的一個正確導向,不被不過偏離活動主題,監(jiān)控一些負面信息,引導,放大正面信息等;適當和粉絲互動,及時第一時間回復粉絲的留言。
控制活動的周期,竟可能的延長活動的周期,通過增加抽獎面擴大,增加抽獎機會,增加抽獎獎項加之等辦法都可以延長活動周期。
3)推廣,口碑推廣
有條件的企業(yè)還可以在微波搞活動期間投放一些互聯(lián)網廣告和傳統(tǒng)廣告,很好的和這次活動配合起來,這樣往往會收獲意想不到的效果。
4)二次轉發(fā),比活動更重要
當粉絲獲得獲獎的獎品后會展示,或者獲獎感言等。粉絲也會介紹給自己的好朋友,同事等參與進去。決定粉絲是否再次傳播的前提是,1,主辦方是否有要求;2 ,獎項是夠足夠的誘人,以至于粉絲自發(fā)為你做宣傳。
圍脖既是以信息為紐帶,同時也是以人家關系為紐帶組織在一起。粉絲的二次在宣傳的力量是巨大的,常人難以想象。
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