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3G時(shí)代的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo) 如何才能做到無(wú)往不利

來(lái)源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-28 00:37:20

3G即第三代移動(dòng)通信技術(shù),意味著手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)“大容量的影像傳輸流量和速度”。

3G最大的訴求有三個(gè),高速上網(wǎng)、流媒體、可視電話。在手機(jī)屏幕上能觀看影片節(jié)目,這是從3G發(fā)展以來(lái)移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的夢(mèng)想,發(fā)放3G牌照,手機(jī)電視在中國(guó)的市場(chǎng)將快速啟動(dòng),2008年北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)看奧運(yùn)的應(yīng)用。2009年2月18日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告(簡(jiǎn)版)》和《中國(guó)手機(jī)媒體研究報(bào)告》。報(bào)告稱(chēng)截至2008年底,中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)6.4億,而通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量已超過(guò)1.176億,隨著手機(jī)普及率的逐年提高,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在規(guī)模上呈現(xiàn)直追傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)。3G時(shí)代就是手機(jī)時(shí)代,是移動(dòng)信息化的時(shí)代,是全網(wǎng)社會(huì)全面到來(lái)的時(shí)代,如何在以手機(jī)時(shí)代為代表的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),成為廣告主們面臨的一個(gè)迫切而實(shí)際的問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題就是媒介的問(wèn)題

傳播就是營(yíng)銷(xiāo),這是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)達(dá)成的共識(shí)。但是由于中國(guó)媒介環(huán)境復(fù)雜化,使得企業(yè)的傳播成本不斷上升,中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)出現(xiàn)了“媒介碎片化”的現(xiàn)象。當(dāng)前中國(guó)廣告?zhèn)髅綐I(yè)面臨的局面是平面廣告與電視廣告的投放總量呈下降的趨勢(shì),這是有深刻的社會(huì)背景的。媒介的“碎片化”導(dǎo)致品牌的“碎片化”,由于媒介的“碎片化”使廣告主的投放費(fèi)用被大量分流,同時(shí)廣告主面對(duì)眾多的媒介選擇變得困惑和無(wú)所適眾,眾多企業(yè)的“首席市場(chǎng)官”幾乎成了“首席媒介官”,突現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)前的顯著特點(diǎn),即“營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題就是媒介的問(wèn)題”,媒介戰(zhàn)略已是市場(chǎng)戰(zhàn)略的重中之重,媒介戰(zhàn)略的好壞將直接影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的使用,對(duì)媒體的研究已成為首席市場(chǎng)官們的必修課。

與此同時(shí),以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新媒體勢(shì)力,正在顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)格局,網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體的迅猛崛起,正在導(dǎo)致中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)格局巨變的醞釀。

無(wú)往不利之道,以短信為核心的增值服務(wù)

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是指利用手機(jī)為主要傳播平臺(tái),直接向分眾目標(biāo)定向、精確地傳播個(gè)性化即時(shí)信息,達(dá)到一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的目的,也稱(chēng)為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

信息展示的形式對(duì)信息的使用和理解有著至關(guān)重要的意義。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就分流了相當(dāng)一部分傳統(tǒng)媒體的受眾,手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用則進(jìn)一步加快分流的速度,并進(jìn)一步分解傳統(tǒng)媒體的結(jié)構(gòu)。媒體的“碎片化”則形成了媒體的個(gè)眾化和分眾化。當(dāng)我們以“媒介思維”來(lái)看待手機(jī),并認(rèn)定手機(jī)作為傳播平臺(tái)是一種媒體時(shí),手機(jī)的增值服務(wù)內(nèi)容就構(gòu)成了手機(jī)媒體的主要形式。彩鈴、彩信、短信、聲訊、手機(jī)游戲等,這些手機(jī)的增值服務(wù)內(nèi)容全部可以成為廣告?zhèn)鞑ッ浇榈妮d體。這些以手機(jī)增值服務(wù)為內(nèi)容的“產(chǎn)品”正構(gòu)成一個(gè)有著全新意義的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案:實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。獨(dú)立訪問(wèn)者互動(dòng)、百分百到達(dá)率、手機(jī)網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽量、定向鎖定、忠誠(chéng)度、接觸頻次、虛擬社區(qū)與部落、人口組成對(duì)比、分眾認(rèn)知度等構(gòu)成了其特有的價(jià)值形態(tài)。未來(lái)會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的品牌彩鈴、產(chǎn)品彩鈴、促銷(xiāo)彩鈴、品牌彩信、產(chǎn)品彩信、促銷(xiāo)彩信、企業(yè)手機(jī)流媒體應(yīng)用等全新的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用形式。

中國(guó)無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的變化是驚人的!移動(dòng)通信行業(yè)本身是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè),對(duì)眾多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的影響是深刻的,但影響到何種程度以及何種形態(tài),暫時(shí)還無(wú)法看清,眾多的技術(shù)令人眼花繚亂,但是在中國(guó)無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),以短信為核心的增值服務(wù)將永遠(yuǎn)是無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案應(yīng)用之王。“短信”已在中國(guó)的移動(dòng)文學(xué)、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)游戲等個(gè)人應(yīng)用方面得到成熟的發(fā)展,而在移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)政務(wù)等領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用也將成為影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化的重要力量。隨著3G時(shí)代的到來(lái),隨之而來(lái)的就是企業(yè)WAP的普及、二維碼、彩鈴、圖鈴、彩信、手機(jī)報(bào)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)博客、移動(dòng)郵箱等等令人眼花繚亂的行業(yè)應(yīng)用,移動(dòng)增值服務(wù)的個(gè)人應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用過(guò)程也正是中國(guó)社會(huì)深刻變革的過(guò)程,那就是全網(wǎng)社會(huì)的到來(lái)和加快中國(guó)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程。

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)不是短信群發(fā),但短信群發(fā)卻是無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)

大家應(yīng)該都還記得去年3.15晚會(huì)遭曝光的分眾垃圾短信事件,但無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的短信群發(fā)。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是基于定量的市場(chǎng)調(diào)研,深入研究目標(biāo)消費(fèi)者,全面制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,運(yùn)用和整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)這一過(guò)程,無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是整體解決方案。而短信群發(fā)只是眾多無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的手段之一,是無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的一個(gè)環(huán)節(jié)。

被濫用的短信群發(fā)。短信群發(fā)是一個(gè)出色的技術(shù),從增值業(yè)務(wù)興起之初,作為手機(jī)增值業(yè)務(wù)宣傳的一種有效手段,短信群發(fā)發(fā)揮了速度快、受眾面廣、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì),這讓SP在如何獲得和充分利用群發(fā)資源的上無(wú)所不用其極,終于使得這一技術(shù)資源過(guò)度開(kāi)發(fā)、過(guò)度濫用。從2004年到2005年,公安部、信產(chǎn)部、銀監(jiān)會(huì)等政府主管部門(mén)已經(jīng)下發(fā)了一系列文件要求各部門(mén)配合打擊違法短信和垃圾短信;中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通,甚至包括中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通幾大運(yùn)營(yíng)商也采取了相應(yīng)的行動(dòng),出臺(tái)了各種方便消費(fèi)者取消短信定制服務(wù)的通道,隨著國(guó)家要求對(duì)短信市場(chǎng)管理力度的加強(qiáng),短信市場(chǎng)更加規(guī)范。

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)與短信群發(fā)的區(qū)別。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)具有合法性約束,這是指無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)是基于用戶準(zhǔn)入的原則下進(jìn)行的,即任何形式的手機(jī)廣告信息是在用戶允許的第一前堤下實(shí)施的,同時(shí)無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)更主要的是使用戶自己主動(dòng)參與的,而不是被動(dòng)的。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是基于目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)際需求而展開(kāi)的,即無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)首先要研究目標(biāo)消費(fèi)者的真正需求和消費(fèi)行為,有針對(duì)性地開(kāi)展“一對(duì)一”的溝通。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性而不是盲目的,是在制定有效的目標(biāo)消費(fèi)群數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上實(shí)施的,通過(guò)設(shè)計(jì)有效的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)方法,把個(gè)性化信息實(shí)時(shí)地送達(dá)給真正需要的人。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而展開(kāi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),短信群發(fā)只是無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)中的一種手段,還有基于彩信、彩鈴、流媒體等等多種無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)形式。無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)是長(zhǎng)期的企業(yè)市場(chǎng)行為,不是短暫和盲目的。

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

手機(jī)媒體作為新潮的消費(fèi)方式,正勢(shì)不可擋地向前推進(jìn),要么被動(dòng)接受,要么主動(dòng)接受,這股潮流誰(shuí)也阻擋不住。手機(jī)媒體的出現(xiàn)將使廣告和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的更緊密,使廣告的投放更精準(zhǔn),營(yíng)銷(xiāo)的目的更精確,同時(shí)將對(duì)傳統(tǒng)創(chuàng)意思維、手段和方法帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊,將會(huì)改變?cè)械膭?chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)和原則,并且將使廣告業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的改變,將重新定義現(xiàn)有廣告公司內(nèi)部的職能定義。

手機(jī)媒體對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的重大影響是潛移默化的,這種影響比以往的其他媒體更深刻,更迫在眉睫。人人手里都有一部手機(jī),人人手里都握著一個(gè)媒體。中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告界已感受到了這撲面而來(lái)的挑戰(zhàn)!3G時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑是這一切都在加速。如何認(rèn)知準(zhǔn)確把握手機(jī)媒體的特性,如何應(yīng)用?如何在網(wǎng)絡(luò)信息化的今天開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)什么?等等。這些都是全新的課題,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告界面臨的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。以短信為代表的手機(jī)增值服務(wù)正在飛速發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新也日新月異,我們相信以短信為核心的增值服務(wù)最終將是順利開(kāi)啟無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案之門(mén),且無(wú)往不利。

朱海松


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