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來(lái)源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-23 05:58:12
核心提示:到底2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷會(huì)有怎樣的改進(jìn)?企業(yè)應(yīng)該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷呢?
2008年過(guò)去了,盡管金融危機(jī)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了沖擊,導(dǎo)致不少企業(yè)遭遇滑坡,但是網(wǎng)絡(luò)卻仍然是2008年增長(zhǎng)的最強(qiáng)音,中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)到2.98億人,網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)最重要的營(yíng)銷平臺(tái)之一。
新年新氣象,進(jìn)入新的一年,不少企業(yè)開(kāi)始著手進(jìn)行網(wǎng)站改版、網(wǎng)站營(yíng)銷規(guī)劃工作,卻往往不知從何下手。
到底2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷會(huì)有怎樣的改進(jìn)?企業(yè)應(yīng)該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷呢?銳奇網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為,2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷將有以下趨勢(shì):
一、 更加深入地挖掘客戶需求
企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃,將更加深入的挖掘客戶需求,甚至是一些隱性需求,通過(guò)差異化的服務(wù),將客戶吸引過(guò)來(lái)。例如,服裝品牌企業(yè)的網(wǎng)站,不僅僅提供自身產(chǎn)品的介紹和展示,更根據(jù)客戶體型特征,提供服裝搭配建議,幫助客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
二、 更加全面地為客戶提供服務(wù)
企業(yè)網(wǎng)站不再是以企業(yè)為中心的展示平臺(tái),而是轉(zhuǎn)向以客戶為中心的服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站,可以為客戶提供便捷的服務(wù),如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上繳費(fèi)等等,這些服務(wù)不僅能夠提高客戶的辦事效率,也能節(jié)省企業(yè)的服務(wù)成本。
三、 更加貼合用戶的使用習(xí)慣
面對(duì)海量的網(wǎng)站群,網(wǎng)站要想讓客戶停留,易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功的重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應(yīng)考慮設(shè)計(jì)和功能,更應(yīng)從用戶的使用習(xí)慣和使用流程上進(jìn)行深入調(diào)研,不斷改進(jìn)網(wǎng)站的易用性,使得網(wǎng)站真正貼合用戶的使用習(xí)慣。
四、 更加注重網(wǎng)站內(nèi)容與形式的結(jié)合
衡量網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)將不只停留在“設(shè)計(jì)至上”或者“內(nèi)容為王”的層面,如何將網(wǎng)站的形式與內(nèi)容更好的結(jié)合,是2009年網(wǎng)站深層應(yīng)用的重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要在形式上差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又要在內(nèi)容上有效吸引客戶停留,達(dá)到“形神兼?zhèn)?,形神合?rdquo;的境界。
五、 更深層的電子商務(wù)應(yīng)用
2009年,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路將不斷邁進(jìn)。根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的特點(diǎn),企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式將進(jìn)一步細(xì)分,產(chǎn)品的展示、銷售、服務(wù)、配送等等環(huán)節(jié)將進(jìn)一步差異化、完善化,企業(yè)為客戶提供的服務(wù),也將更加快捷和便利。
六、 網(wǎng)上與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷的緊密配合
隨著企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增加,企業(yè)網(wǎng)站不再是孤立的,單一的。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下的營(yíng)銷活動(dòng)密切配合,并有效與網(wǎng)下活動(dòng)形成互補(bǔ)。例如,企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷等活動(dòng),可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí),在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
七、 更多樣化的推廣形式
隨著搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的效果不斷弱化,2009年企業(yè)網(wǎng)站的推廣形式將進(jìn)一步多元化。EMAIL營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷等等營(yíng)銷手段將被深入應(yīng)用,企業(yè)網(wǎng)站推廣將進(jìn)入新的層次。
八、 更密切的客戶聯(lián)系
企業(yè)網(wǎng)站不僅在于吸引新客戶,更是企業(yè)與客戶持續(xù)溝通、聯(lián)絡(luò)的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站上的客戶數(shù)據(jù),企業(yè)可以有針對(duì)性地開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,與客戶保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò),并為客戶提供定制化的產(chǎn)品和資訊,從而有效維護(hù)與客戶的情感。
九、 更專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)管理
企業(yè)網(wǎng)站的管理和維護(hù)已不僅僅停留在技術(shù)的層面,更深入到市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)等等多個(gè)方面,網(wǎng)站的形式和內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新,網(wǎng)站的服務(wù)也需要不斷完善,企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)將不只是技術(shù)支持或服務(wù)器托管,而將設(shè)立專門(mén)的部門(mén)或人員,或者委托給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理。
牛年?,F(xiàn)象 2009年企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷九大趨勢(shì)由東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)編輯 http://www.wenyidai.com/sihui/news/2259.html如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
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