中國(guó)幅員遼闊，各種旅游資源非常豐富，對(duì)于眾多旅行社來(lái)說(shuō)，如何利用好這些旅游資源？吸引更多的客戶(hù)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的首選，不僅因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)民人群高達(dá)3.5億，基本覆蓋中國(guó)城市人群，還因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具備多重豐富的表現(xiàn)形式，能夠充分的展現(xiàn)旅游景區(qū)。

然而我國(guó)目前的旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在較為初級(jí)的階段，主要存在著三大問(wèn)題：

旅行社對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不重視

許多旅行社的經(jīng)營(yíng)者都是傳統(tǒng)的商人，所處的位置又高，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他們只注重報(bào)紙等高額的線(xiàn)下推廣，然后又在收益上采用降價(jià)、回扣、減少開(kāi)支等方式來(lái)增加客源或利潤(rùn)。這樣，不僅影響服務(wù)質(zhì)量與旅行社形象，而且不容易取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。同時(shí)，盡管“網(wǎng)絡(luò)推廣”人人耳熟，但傳統(tǒng)的商人們因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好處了解不足，一直都持徘徊觀望的態(tài)度。

旅行社對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解不夠

雖然越來(lái)越多的旅行社認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，大部份仍然停留在初級(jí)應(yīng)用階段，基本上只能做一些簡(jiǎn)單的文字處理和最普通的數(shù)據(jù)報(bào)表處理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。已上網(wǎng)的旅行社知道通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路發(fā)布和宣傳，但是卻不知道線(xiàn)路怎么發(fā)布能讓更多的目標(biāo)游客看到，怎么展示，能吸引游客繼續(xù)看下去并且喜歡，以致效果達(dá)到最好。線(xiàn)路發(fā)布的時(shí)候，最重要的是三點(diǎn)，1、讓線(xiàn)路在搜索引擎里表現(xiàn)最好 2、讓游客能一目了然的看清楚整條線(xiàn)路的介紹情況3、游客能夠直接聯(lián)系到旅行社。下面以易淘游旅游網(wǎng)的線(xiàn)路發(fā)布為例。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一

國(guó)內(nèi)許多旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一、缺少新意，造成網(wǎng)站點(diǎn)擊率不高、利用率低。從易淘游旅游網(wǎng)內(nèi)了解到，即使有近三萬(wàn)家的旅行社注冊(cè)了網(wǎng)店，但是有部份的旅行社還是僅把自己企業(yè)的介紹、線(xiàn)路信息和一些聯(lián)系方式等資料放到網(wǎng)上，之后對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、資料的修改、信息的更新等工作則置之不理，更不要說(shuō)自動(dòng)去推廣了。因此，有些過(guò)時(shí)的信息仍然在網(wǎng)上，給消費(fèi)者造成誤解，易淘游工作人員只能在旅行社初期的加入中不段的提醒該旅行社去回饋游客的咨詢(xún)和留言。還有一部份旅行社直接復(fù)制別家的線(xiàn)路，內(nèi)容大同小異，這種產(chǎn)品的參考價(jià)值就小很多，對(duì)游客也沒(méi)有了獨(dú)特的吸引力。易淘游工作人員提醒：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是每一個(gè)商家的必然選擇，但是同樣的產(chǎn)品不斷的被模仿，會(huì)造成產(chǎn)品本身的同質(zhì)化，突出不了本身產(chǎn)品的特點(diǎn)，也不能迎合游客的需求。旅行社想在以后的電子商務(wù)里分到一杯羹，一定要做到環(huán)節(jié)上、細(xì)節(jié)上步步到位，突出亮點(diǎn)吸引游客。

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