簡(jiǎn)單地制定內(nèi)容策略并不能保證成功。

即使有一個(gè)工人團(tuán)隊(duì)花了無數(shù)個(gè)小時(shí)來構(gòu)思，制定和規(guī)劃全面的方法，你怎么知道它是否會(huì)與你的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴？作為一家網(wǎng)絡(luò)公司，我們希望分享如何使用用戶體驗(yàn)研究方法來驗(yàn)證您的內(nèi)容策略，這將有助于確保您在啟動(dòng)后不會(huì)因戰(zhàn)略不合理而陷入困境。

內(nèi)容營(yíng)銷的主要目的應(yīng)該是將客戶放在第一位，這意味著為他們提供他們想要和需要的有價(jià)值的信息，并將其放在他們面前進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。這可以導(dǎo)致購(gòu)買決定或轉(zhuǎn)換。 用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略的想法是通過創(chuàng)建幫助用戶完成目標(biāo)或任務(wù)的服務(wù)，產(chǎn)品或體驗(yàn)，將用戶放在第一位。了解人們?nèi)绾嗡伎己图?lì)他們的行動(dòng)是設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造提供價(jià)值內(nèi)容的關(guān)鍵組成部分，這就是為什么將這兩個(gè)學(xué)科結(jié)合起來是如此有效。 使用UX研究方法進(jìn)行驗(yàn)證的方法 用戶體驗(yàn)研究有四種主要方法用于用戶體驗(yàn)研究： 監(jiān)控社交習(xí)慣 審查內(nèi)容消費(fèi) 進(jìn)行面試 實(shí)地研究 了解內(nèi)容消費(fèi)和社交習(xí)慣是理解和建立客戶心理模型的有效方法。與買方角色類似，心智模型編制圍繞行為和行為的數(shù)據(jù)，以制定假設(shè)的思維過程。可以在一些平臺(tái)上找到的社交渠道，網(wǎng)站分析或網(wǎng)絡(luò)討論組都可以提供有用的信息，以幫助構(gòu)建心智模型的思維過程。對(duì)業(yè)務(wù)的好處是更好地理解受眾如何思考并解決可能指導(dǎo)所創(chuàng)建內(nèi)容類型的問題。 實(shí)地研究和開展研究有助于創(chuàng)造更好的買方角色。應(yīng)該從買方的角度收集這些信息，然后從業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行審查，以便更好地理解和識(shí)別對(duì)買方有吸引力的機(jī)會(huì)。了解客戶的活動(dòng)，目標(biāo)，挑戰(zhàn)和問題可以通過對(duì)話，調(diào)查或僅通過觀察來學(xué)習(xí)。這樣可以更好地了解內(nèi)容的使用方式和時(shí)間。 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略 一旦編制和分析了數(shù)據(jù)和信息，就可以創(chuàng)建更深入的買方角色和心智模型。這些反過來對(duì)于創(chuàng)建內(nèi)容策略非常寶貴。通過使用洞察力和反饋，該策略將從一開始就有更好的關(guān)注點(diǎn)。 在從內(nèi)容日歷主題到媒體購(gòu)買的整個(gè)過程中，應(yīng)定期審查和考慮此信息，以創(chuàng)建支持整體戰(zhàn)略的資產(chǎn)。通過不僅了解觀眾如何思考并解決將增強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)作的問題，該內(nèi)容的傳遞應(yīng)該由人物角色驅(qū)動(dòng)，并理解何時(shí)，何地以及如何傳遞內(nèi)容以獲得最佳結(jié)果。 可以并且也應(yīng)該進(jìn)行測(cè)試以驗(yàn)證研究結(jié)果。內(nèi)容測(cè)試是確定副本本身，丟失圖像和元素，可以有效地傳遞信息的絕佳方式。這種類型的測(cè)試應(yīng)該在規(guī)劃階段的早期階段進(jìn)行，以確認(rèn)內(nèi)容主題，想法，消息傳遞和方法將按照預(yù)期與用于規(guī)劃它們的角色產(chǎn)生共鳴。 與可用性測(cè)試相比，這是不同的，這是UX研究的一個(gè)常見方面。重點(diǎn)是確認(rèn)在全面實(shí)施之前基于研究創(chuàng)建的框架。 最重要的是，使用相關(guān)工具來驗(yàn)證您的內(nèi)容策略是一項(xiàng)智能業(yè)務(wù)。用戶體驗(yàn)研究方法在營(yíng)銷方面具有無可估量的價(jià)值，特別是在設(shè)計(jì)和實(shí)施內(nèi)容策略時(shí)，因?yàn)樗鼈兺ㄟ^傾聽最大的專家來幫助揭示市場(chǎng)的需求和優(yōu)先級(jí)。

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