許多企業(yè)電臺(tái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有收到對(duì)其留言板和電子郵件的回復(fù)。這樣的車站只會(huì)給人一種不負(fù)責(zé)任的印象，并引起游客的不信任。中小企業(yè)網(wǎng)站的信任度直接影響到客戶的轉(zhuǎn)化率，這一點(diǎn)被絕大多數(shù)企業(yè)所忽視。

然而，影響網(wǎng)站信任度的因素恰恰是由許多細(xì)節(jié)造成的。

1、設(shè)計(jì)風(fēng)格和框架。當(dāng)訪問者訪問一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，他們首先看到的是整體形象。我們很難要求游客對(duì)一見鐘情，但也很難想象一個(gè)設(shè)計(jì)糟糕的網(wǎng)站能贏得游客的信任或吸引游客留下來。因此，我們應(yīng)該在風(fēng)格設(shè)計(jì)中追求氛圍，考慮整體性、協(xié)調(diào)性以及與企業(yè)形象的匹配性等因素。

2、專業(yè)精神。專家在人們眼里總是有很高的依賴價(jià)值，網(wǎng)站的專業(yè)性也是如此。因此，在規(guī)劃內(nèi)容時(shí)，企業(yè)應(yīng)該放棄與企業(yè)無關(guān)的內(nèi)容，而不是越多越好。

3、訪問速度。訪問速度有幾種可能，一是服務(wù)器質(zhì)量差；一是網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)不合理，使用了大量的大圖片、動(dòng)畫等。進(jìn)入速度極慢的車站只會(huì)讓游客失去耐心并離開。

4、完整的聯(lián)系信息。如果一個(gè)企業(yè)站的頁(yè)面上只有一封電子郵件，并且具體的聯(lián)系地址、電話號(hào)碼和其他信息不完整，很少有人敢信任這樣的站。

5、內(nèi)容的嚴(yán)密性。如果內(nèi)容中有很多錯(cuò)別字，或者文字沒有達(dá)到意思，沒有人會(huì)相信他們。

6、內(nèi)容的完整性。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該有相對(duì)完整的內(nèi)容，尤其是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等。當(dāng)然，影響中小企業(yè)網(wǎng)站信任度的因素還有很多。企業(yè)善于尋找有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)公司提供服務(wù)和指導(dǎo)，這不僅可以節(jié)省推廣成本，還可以提高企業(yè)網(wǎng)站的信任度。

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