不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-09-24 12:34:49
首先,你需要研究用戶,這點(diǎn)很重要。我會用很多方法完成這項(xiàng)工作,比如,我會創(chuàng)造一個(gè)人物角色,然后構(gòu)建一個(gè)「用戶故事」,盡可能地在這個(gè)故事中,把產(chǎn)品目標(biāo)展示出來。
如果其中涉及到一些需要實(shí)際操作的部分,我會勾勒出一個(gè)故事情節(jié)圖板,畫一個(gè)線框圖,繪制設(shè)計(jì)框架。線框圖就像是一個(gè)藍(lán)圖,它是一個(gè)結(jié)構(gòu),確保設(shè)計(jì)訊息得以正確顯示。你可以在計(jì)算機(jī)上畫線框圖,把它打印出來,這樣可以在會議中使用,大家一起討論,直接在圖上改動(dòng)。
之后,你需要和客戶或利害關(guān)系人進(jìn)行溝通交流,花上一段時(shí)間不斷修改線框圖。設(shè)計(jì)中要不斷進(jìn)行測試,改進(jìn)細(xì)節(jié),比如設(shè)計(jì)風(fēng)格是否正確?是否需要再看看按鍵,界面切換,或是手指操作功能等等?在這一階段,我往往會測試出許多不同的交互方法。
一個(gè)新項(xiàng)目的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程是什么?
首先,你需要研究用戶,這點(diǎn)很重要。我會用很多方法完成這項(xiàng)工作,比如,我會創(chuàng)造一個(gè)人物角色,然后構(gòu)建一個(gè)「用戶故事」,盡可能地在這個(gè)故事中,把產(chǎn)品目標(biāo)展示出來。
如果其中涉及到一些需要實(shí)際操作的部分,我會勾勒出一個(gè)故事情節(jié)圖板,畫一個(gè)線框圖,繪制設(shè)計(jì)框架。線框圖就像是一個(gè)藍(lán)圖,它是一個(gè)結(jié)構(gòu),確保設(shè)計(jì)訊息得以正確顯示。你可以在計(jì)算機(jī)上畫線框圖,把它打印出來,這樣可以在會議中使用,大家一起討論,直接在圖上改動(dòng)。
之后,你需要和客戶或利害關(guān)系人進(jìn)行溝通交流,花上一段時(shí)間不斷修改線框圖。設(shè)計(jì)中要不斷進(jìn)行測試,改進(jìn)細(xì)節(jié),比如設(shè)計(jì)風(fēng)格是否正確?是否需要再看看按鍵,界面切換,或是手指操作功能等等?在這一階段,我往往會測試出許多不同的交互方法。
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