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打造企業(yè)的核心需求 看商業(yè)博客營銷優(yōu)點(diǎn)

來源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-23 05:58:16

核心提示:博客的優(yōu)勢在于:不管你是否實(shí)際擁有博客,它都對你的事業(yè)有幫助。

博客不僅可以幫助公司營銷,還有助于產(chǎn)品開發(fā)與公關(guān)效果,甚至可以開拓全新的市場與契機(jī)。

建立博客有助于打造卓越企業(yè)的核心要件。企業(yè)的核心需求如下所示:

妙點(diǎn)子

好產(chǎn)品

能見度

訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的成功而努力不懈

提升業(yè)務(wù)的創(chuàng)意,改善公司運(yùn)營

博客對企業(yè)的影響

當(dāng)然打造成功企業(yè)不僅需要卓越的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以及與日俱增的能見度而已。但是,如果公司可以把這四項(xiàng)要素搞定,就已經(jīng)成功一半了。真正的問題在于,設(shè)置博客對這些方面有什么強(qiáng)化作用或幫助。

點(diǎn)子

好點(diǎn)子總是得之不易,許多勇于嘗試的公司,已經(jīng)開始使用博客尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品概念。他們認(rèn)為使用者比公司更清楚自己想要什么。通用汽車(General Motors)的”快車道”博客就是很好的例子:通用汽車落實(shí)顧客在網(wǎng)站上提議的新概念,鼓勵(lì)大家留言。提供顧客互動的空間,可以確使他們與你產(chǎn)生互動,而公司也必須準(zhǔn)備好接應(yīng)回響。

產(chǎn)品

傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā),是以一小群顧客的意見,推論全部顧客的偏好。結(jié)果是由焦點(diǎn)座談會得出一堆沒有反應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況的見解。博客讓你有機(jī)會詢問全世界的顧客,他們真正想要什么。

能見度

大部分打知名度的活動都是單一事件,很少讓顧客留下深刻的印象。即使是鼓勵(lì)顧客口耳相傳的病毒式營銷活動,也只是單次的互動而已。博客則是讓讀者決定如何及何時(shí)與你互動,不僅讓顧客掌控關(guān)系,也鼓勵(lì)顧客持續(xù)與你交流,提供他們多元的經(jīng)驗(yàn),可以后續(xù)與朋友及伙伴分享。博客鼓勵(lì)顧客成為參與者,讓參與者晉身為推廣大使,并鼓勵(lì)大家共組社群。

團(tuán)隊(duì)合作

有人說電子郵件是埋沒信息的地方,你何時(shí)認(rèn)真讀過歸檔一段時(shí)間的郵件了?博客則是實(shí)時(shí)信息的所在。公司的人可以通過搜索其它內(nèi)部博客所考慮過的主題,找到志同道合的同伴。根據(jù)內(nèi)部博客所寫的內(nèi)容而建立的機(jī)動式關(guān)系,是讓團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)作、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、與組織內(nèi)志趣相投的同事維系關(guān)系的最佳方式。試想這些專業(yè)人才如果有簡單的方式可以交換彼此的想法,整個(gè)公司將因此提高不少效率。

提升業(yè)務(wù)的創(chuàng)意

除了改善創(chuàng)意、產(chǎn)品、能見度、團(tuán)隊(duì)凝聚力等核心概念外,博客還可以在許多方面改善公司的營運(yùn)。以下是幾個(gè)簡單的例子。

回應(yīng)負(fù)面事件

三年前,通用汽車進(jìn)行大幅的內(nèi)部重整。執(zhí)行長瑞克?瓦格納(Rick Wagoner)讓特定部門在重整后,直接歸他管理,藉此掌握更大的實(shí)權(quán)。這些部門原本是歸副總裁巴伯?魯茲(Bob Lutz)所掌管。有趣的是,魯茲正是通用汽車超人氣快車道博客的主筆,魯茲并未對這件事保持沉默,反而把多數(shù)人視為降黜的人事命令,當(dāng)成好事一樁。他表示,這剛好可以讓自己致力于熱愛的工作:產(chǎn)品開發(fā)。上百名博客與留言者為此留言幫他打氣,他也為公共論壇中負(fù)面事件的處理,留下良好的典范。

把影響力延伸至有力人士

對許多公司而言,成功的關(guān)鍵在于知道誰是業(yè)界的有力人士。對微軟來說,軟件開發(fā)商是最重要的對象。為了籠絡(luò)軟件開發(fā)商,微軟推出「第九頻道」(Channel 9),每天通過各產(chǎn)品部門重要人物的影音檔介紹,讓外界深入了解微軟公司內(nèi)部的情況。

這個(gè)博客及影音檔內(nèi)容所引起的廣泛回響,連微軟內(nèi)部的人也大吃一驚。該博客后來持續(xù)成長,擁有5萬名以上的會員,成為一大軟件開發(fā)商社群。


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