不斷超越客戶的期望值，源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源：http://www.wenyidai.com| 2022-06-19 01:58:31
很多B2B企業(yè)都有一個“心頭病”，那就是食之無味棄之可惜的個人客戶!因為個人訂單一般來說比較小、分布比較散，營銷、物流成本都比較高，利潤自然就低可不是“食之無味”;但是蒼蠅再小也是肉，訂單再小也是錢，可不是“棄之可惜”。
而采訪的一位客戶--昆明開明古韻茶業(yè)有限公司，就已經破解了這道“世紀難題”;來跟學習一下這套“組合拳”，是如何一招一式出奇制勝的!
一、行業(yè)競爭激烈，獲客成本越來越高
開明古韻茶業(yè)創(chuàng)立于2006年，在昆明建有多個普洱茶葉初制所和高標準的精加工生產廠。
客戶都到哪里去了呢?直到開明古韻茶業(yè)通過牛商會接觸到網絡營銷，在一系列的網站落地扒皮的現(xiàn)場，刷新了認識、打開了企業(yè)發(fā)展的新思路。
二、要把所有客戶囊括，就得打組合拳。
很多做實業(yè)的工廠批發(fā)定制招商加盟代理，甚至是在電商平臺上開店，一單兩單的零售，反正只要是訂單不管大小都接，只要是客戶不管大小都要。累得半死，年底一合計，還是沒賺多少!在這里勸各位工廠負責人，這種事倍功半的買賣不值當，什么都做到只能什么都做不好。咱們先得搞清楚自己的定位，一塊一塊捋順做好才能事半功倍!
所以在給開明古韻茶業(yè)做營銷型網站之前，項目團隊深入調研之后，根據開明古韻茶業(yè)的實力現(xiàn)狀，運用定位系統(tǒng)梳理出成品茶餅、原料批發(fā)、茶葉定制、招商加盟四大市場，之后再對這4塊業(yè)務分別挖掘差異化優(yōu)勢，呈現(xiàn)在網站的子頁面上。為企業(yè)提供普洱茶加工定制服務，并開通“開明古韻”茶葉店的招商加盟，同時也做零售代理，從上市企業(yè)到個人都是公司的客戶。
客戶在哪，市場便在哪，用營銷型網站搞定企業(yè)客戶，用小程序與個人或者個體用戶產生鏈接。開明古韻茶業(yè)在做的營銷型網站于2017年11月上線不久，就有了7、8家訂單;營銷型小程序上線后也捷報頻傳。
三、“網站業(yè)務員”搞定企業(yè)客戶
主要針對企業(yè)用戶的網站，其實并不僅僅是企業(yè)在網上的一個店面，只是向來訪的客戶展示產品和服務;更應該是企業(yè)的“網絡業(yè)務員”。
好的網站像一個好的業(yè)務員，每一屏都在引導客戶咨詢;而不好的網站就像極了結結巴巴又語無倫次的業(yè)務員笨拙的像客戶推銷自己的產品。連自己的是做啥的都沒有表達清楚，客戶怎么可能向你咨詢?
那么正確的“網絡業(yè)務員”是怎么一步一步吸引客戶咨詢的呢?一起來分析為開明古韻茶業(yè)的營銷型網站的營銷思路（因該平臺不能放網址和圖片，想查看開明古韻茶業(yè)的網站，請在百度搜索“開明古韻茶業(yè)”即可找到）：
1.網站首屏是給客戶的印象，一是要簡單粗暴的告訴別人你的主營業(yè)務，二是要且抓人眼球展示核心競爭力。
2.開明古韻茶業(yè)的營銷型網站首屏使用了3張廣告圖輪播，以“專”、“全”、“定”為主題分別展示開明古韻在普洱茶領域的專業(yè)、品類齊全以及定制。
3.接著展示加盟代理開明古韻的6大優(yōu)勢：
加盟開明古韻優(yōu)勢那么多，加盟代理商可以有哪些產品選擇呢?網站三、四屏展示了開明古韻茶區(qū)多，產品種類全。
4.五、六屏展示加盟客戶案例、公司實力，打造企業(yè)公信力、企業(yè)形象、品牌文化，榮譽資質等則用圖片練的形式展示，控制頁面長度。
5.內頁針對每個盈利模式設計。
四、營銷型小程序+微信公眾號鏈接個人客戶
目前微信用戶已經達到10億，小程序基于微信平臺，吸引流量及推廣品牌變得更加簡單。
茶葉本身蘊含著豐富的文化內涵，消費者購茶的同時也希望能了解茶文化。開明古韻的公眾號(ID:普洱茶7號庫)用來傳播茶文化，讓消費者了解及學習茶文化以樹立品牌產生粘度。
但公眾號不能讓消費者直接進行下單購買產品，需要一系列的跳轉支付過程，消費轉化率低。所以開明古韻又找到做了2個小程序(名稱“普洱茶生茶”、“普洱茶熟茶”，頁面呈現(xiàn)更加豐富，在線溝通更加便捷，消費者個性化體驗更好。
在小程序+公眾號的模式下，消費者在了解茶文化的過程中通過小程序進行裂變，獲得更多免費流量。
六、結語：
如今，聯(lián)網的營銷不再是按照產品屬性或類別來劃分市場了，而是按照客戶需求不斷的細分，一種策略是無法贏得不同市場需求的。
要想取勝，就須結合自身優(yōu)勢出擊，打組合拳。開明古韻茶業(yè)用營銷型網站搞定企業(yè)客戶，用公眾號+小程序與個人或者個體用戶產生鏈接，面對需求市場進行組合出招。
B2B企業(yè)也能做C端生意,只因向揚網這套營銷“組合由東莞網站設計編輯 http://www.wenyidai.com/liz/news/7717.html如需轉載請注明出處
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