不斷超越客戶的期望值,源自我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-10-24 01:54:17
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在不斷的壯大,我們網(wǎng)絡(luò)時(shí)代可以說是真正的降臨了。
一、用戶體驗(yàn)
一個(gè)網(wǎng)站的成功無非就那么幾個(gè)因素作為主導(dǎo),用戶體驗(yàn)是直接影響到網(wǎng)站是否能留住用戶。營(yíng)銷網(wǎng)站的關(guān)于用戶體驗(yàn)這點(diǎn)就有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、訪問速度快,這個(gè)是營(yíng)銷網(wǎng)站的較大的特點(diǎn)。因?yàn)闋I(yíng)銷網(wǎng)站中,需要有大量的產(chǎn)品信息,一些客戶的信息的存檔等等,需要極大的后臺(tái)服務(wù)器作為支撐。而且,還要支撐住大量的用戶同時(shí)在線的能力。所以,營(yíng)銷網(wǎng)站通常會(huì)有一個(gè)大型的服務(wù)器,來解決上述的問題,用戶使用時(shí),網(wǎng)站速度快、穩(wěn)定性高。
2、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)比較清晰,使用簡(jiǎn)單。畢竟?fàn)I銷網(wǎng)站是為了讓客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品,太過花里胡哨的頁(yè)面太過惹眼,不能突出產(chǎn)品,重點(diǎn)擺放錯(cuò)誤。
3、網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單明了,即突出了公司的自身的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
4、網(wǎng)站設(shè)計(jì),頁(yè)面比較吸引人,通過一些專業(yè)人士的設(shè)計(jì),整個(gè)頁(yè)面的色彩搭配就比較的協(xié)調(diào)、突出專業(yè),特別是一些小細(xì)節(jié)會(huì)著重處理。
5、有專屬的客服模塊,能夠讓客戶在出現(xiàn)問題是第一時(shí)間找到幫助點(diǎn),企業(yè)也能在盡可能快的時(shí)間內(nèi)處理。
二、操作方面
1、管理后臺(tái),有專門的人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期的檢查與維護(hù),后臺(tái)有專門的技術(shù)人員管理,保證網(wǎng)站運(yùn)行是不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的奔潰狀態(tài)。
2、新聞系統(tǒng),有一個(gè)專門的發(fā)布新聞的模塊,實(shí)施更新企業(yè)相關(guān)的政策新聞、行業(yè)信息、公司的對(duì)外宣傳信息。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,只要你體驗(yàn)過你就能感覺出跟普通網(wǎng)站的差別了。不僅信息豐富,還能幫助客戶了解企業(yè),并且使用過程中的體驗(yàn)也是遠(yuǎn)大于普通網(wǎng)站。
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