不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-10-24 01:54:22
營銷型網(wǎng)站就如同它的名字一樣,是以營銷為主要目的網(wǎng)站。
第一、以客戶為中心
現(xiàn)在的網(wǎng)站已經(jīng)摒棄了以前網(wǎng)站以公司為中心的做法。營銷型網(wǎng)站的主要目的是營銷出自己的產(chǎn)品,所以他們面對的人群是購買產(chǎn)品的客戶,照顧到客戶的需求也就是為自己增加利益。
所以這種類型的網(wǎng)站在設(shè)計之前會調(diào)查客戶真正需要的是什么,并且會根據(jù)客戶的需求設(shè)計網(wǎng)站。有些營銷型網(wǎng)站設(shè)有專門的客戶體驗中心,讓客戶可以在虛擬的空間中體驗產(chǎn)品,這種做法大大贏得了客戶的好感。
第二、提供豐富的產(chǎn)品
我們?nèi)嶓w店買東西,可能要逛很多地方才可以買到自己想要的東西,所以會非常浪費時間。但是營銷型網(wǎng)站就沒有這個問題,它會提供豐富的產(chǎn)品,只要你進(jìn)入網(wǎng)站,然后在搜索欄輸入自己想找的東西,然后頁面會自動為你篩選。幾乎所有的產(chǎn)品都可以在網(wǎng)站上找到,所以說網(wǎng)站上產(chǎn)品的種類特別的豐富。
另外營銷型網(wǎng)站會提供良好的服務(wù),不論是買前的詢問,還是購買過程中的一些問題,都會有專門的人員為你解決。當(dāng)然,他們做的良好的就是售后服務(wù)了,如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,那么他們的售后會幫你處理,肯定不會讓顧客吃虧。
第三、客戶見證
如果只是從網(wǎng)站上知道商品的信息你可能不會買,但是如果是聽別人介紹,你買的可能性就大了很多。營銷型網(wǎng)站就是抓住了客戶的這個心理,他們設(shè)置了客戶評論區(qū),這樣使用過產(chǎn)品的人就可以對產(chǎn)品進(jìn)行評論,可以給想要購買的人做參考。
營銷型網(wǎng)站的發(fā)展前景非常好,即使它有很多的優(yōu)點,但是它也有一些不足的地方,不過現(xiàn)在在逐漸的改進(jìn),所以它會有更好的發(fā)展。
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