不斷超越客戶的期望值,源自我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2018-11-18 11:32:01
前段時(shí)間,美國巴爾大學(xué)的媒體設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)營銷中心,針對(duì)精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了一項(xiàng)十分有趣的課題研究。
這項(xiàng)研究涉及到人們的收信習(xí)慣、偏好,角色等,以及不同人群如何看待媒體、如何挖掘最優(yōu)的銷售渠道等方面。
研究人員發(fā)現(xiàn),無論是直郵還是電郵營銷,在促成人們購買方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他任何類型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告更有說服力。
此項(xiàng)研究的一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果顯示18—34歲的人更有可能受到電子郵件營銷信息的影響。
這對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告來說,是一個(gè)可怕的消息。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一直習(xí)慣于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行研究,這些市場(chǎng)群體具體包括青少年、大學(xué)生以及“年輕的家庭主婦”等,但這些銷售信息有時(shí)候并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。在某些情況下,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)際上是強(qiáng)加給受眾,用戶會(huì)認(rèn)為它是侵犯隱私的銷售渠道;對(duì)我們的收件箱來說,這也是個(gè)壞消息。因?yàn)檫@項(xiàng)研究證實(shí),垃圾郵件同樣可以利用這一工具進(jìn)行肆無忌憚的營銷。
下面是這項(xiàng)研究針對(duì)5種類型人群做出的調(diào)查結(jié)果:
年輕主婦:50%以上使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和短信,而且她們能夠更好地應(yīng)對(duì)直郵和電郵營銷。
退休的消費(fèi)者:他們中有80%曾有過在線購物的體驗(yàn),94%的人受到郵件營銷信息的影響而進(jìn)行過購買。
有線消費(fèi)者:20%通過短信訂閱了營銷傳播信息,在這一點(diǎn)上它高于其他任何群體。然而,他們只是想成為客戶服務(wù)、解決糾紛的渠道,而不是為了推銷。
大學(xué)生:研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生非常聰明,他們認(rèn)為電子郵件是私人的溝通渠道,而且短信和社交網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該限制市場(chǎng)營銷。
青少年:與其他用戶群體相比,他們更喜向揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)歡使用社交網(wǎng)絡(luò)。但令人驚訝的是,他們最可能選擇通過郵寄營銷信息去購物,其次是電子郵件,再次是短信,而最后才是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。
郵件成為最易接受的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷方式由東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)編輯 http://www.wenyidai.com/gaoyao/news/2217.html如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
東莞網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 東莞網(wǎng)站開發(fā) 東莞網(wǎng)絡(luò)推廣 東莞網(wǎng)站建設(shè) 東莞小程序開發(fā) 東莞網(wǎng)站制作 東莞小程序商城開發(fā) 東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì) 汕尾網(wǎng)站建設(shè) 個(gè)人網(wǎng)站建設(shè) 門戶網(wǎng)站建設(shè) 茂名網(wǎng)站建設(shè) 清遠(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè) 韶關(guān)網(wǎng)站建設(shè) 惠州網(wǎng)站建設(shè) 潮州網(wǎng)站建設(shè) 云浮網(wǎng)站建設(shè) 河源網(wǎng)站建設(shè) 關(guān)鍵詞優(yōu)化 SEO外包 網(wǎng)站托管