不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛
來源:http://www.wenyidai.com| 2022-06-22 07:28:36
在過去的幾年中,在線市場的競爭水平已經(jīng)超出了預(yù)期的比例。
評估網(wǎng)站質(zhì)量時(shí)應(yīng)考慮的重要參數(shù) 一個(gè)質(zhì)量完美的網(wǎng)站不僅可以幫助在線業(yè)務(wù)在搜索引擎結(jié)果中獲得良好的排名,還可以吸引大量的真正訪問者,從而提高利潤率和商業(yè)信譽(yù)。 但是,在評估網(wǎng)站質(zhì)量時(shí),大多數(shù)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)自己無所適從。在他們看來,那些看起來有趣而內(nèi)容豐富的網(wǎng)站實(shí)際上對客戶而言似乎太無聊甚至沉悶而復(fù)雜。以下是一些重要參數(shù),可以幫助企業(yè)家以現(xiàn)實(shí)的方式評估其網(wǎng)站的實(shí)際質(zhì)量。 易于訪問 毫無疑問,這是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的最重要參數(shù),因?yàn)樗诖_保定向到該網(wǎng)站的流量帶來更大轉(zhuǎn)化方面起著至關(guān)重要的作用。顯而易見,此參數(shù)由用戶訪問網(wǎng)站的難易程度來定義,而這又可能取決于下面列出的其他因素。 為了使網(wǎng)站易于訪問,該網(wǎng)站應(yīng)與其他瀏覽器兼容 它還應(yīng)與各種尺寸和屏幕分辨率的設(shè)備一起有效工作 該網(wǎng)站應(yīng)支持使其易于為全球用戶使用的功能 應(yīng)考慮到其客戶的文化敏感性和身體殘疾 對于大型網(wǎng)站,易于訪問性還包括最小的加載時(shí)間 這些網(wǎng)站應(yīng)與不同位置的速度和帶寬兼容 他們應(yīng)確保有序下載文本和圖像 可信度 由于網(wǎng)站的主要目的是提高企業(yè)的盈利能力和用戶基礎(chǔ),因此需要在目標(biāo)受眾中發(fā)展其信譽(yù)。為了提高其可信度,該網(wǎng)站應(yīng)滿足以下條件。 通過在每頁上顯示公司名稱和LOGO,幫助用戶清楚地識別業(yè)務(wù)組織。 提供真實(shí)可驗(yàn)證的聯(lián)系方式,包括公司所在的實(shí)際地址 提供有關(guān)公司的歷史和管理團(tuán)隊(duì)及其未來目標(biāo)的詳細(xì)信息 提供逼真的價(jià)格的正品產(chǎn)品,同時(shí)還提供出色的客戶支持服務(wù),以幫助解決客戶的任何問題 擁有明確定義的隱私權(quán)政策和免責(zé)聲明頁面,以防止與客戶產(chǎn)生任何誤解 做出真誠的努力,僅在其網(wǎng)站上為真實(shí)的廣告商留出空間,以避免客戶受到傷害 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與申訴 一個(gè)有吸引力的網(wǎng)站自然會吸引大量的人群,這就是為什么企業(yè)家經(jīng)常愿意花大量的錢來創(chuàng)建創(chuàng)新的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原因。為了避免創(chuàng)建看起來過于華麗或混亂的網(wǎng)站,重要的是集中在以下設(shè)計(jì)方面。 確保設(shè)計(jì)的整體主題與業(yè)務(wù)概念和所提供的產(chǎn)品完美融合 利用邏輯上相關(guān)的圖像和圖案創(chuàng)建美觀的設(shè)計(jì) 使用與網(wǎng)站主題融合的和諧配色方案 確保設(shè)計(jì)不妨礙文本信息的易讀性 使用正確比例的圖形來使設(shè)計(jì)令人印象深刻且信息豐富 使用正確的字體和字體大小以確保即使在小分辨率設(shè)備上也易于查看 保持網(wǎng)站不同頁面之間的設(shè)計(jì)一致性 用戶友好程度 很多時(shí)候,企業(yè)家傾向于在網(wǎng)站的易用性和用戶友好性之間感到困惑。重要的是要了解這兩個(gè)方面完全不同,并且在確保網(wǎng)站的高質(zhì)量方面起著同等重要的作用。網(wǎng)站的用戶友好程度取決于以下因素。 訪問者可以輕松找到有關(guān)特定產(chǎn)品或服務(wù)的信息 能夠以簡單而輕松的方式在不同的網(wǎng)頁之間導(dǎo)航 用戶清楚識別可點(diǎn)擊項(xiàng)和導(dǎo)航按鈕的能力 提供有關(guān)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的重要信息的文本和圖像的清晰度 提供有關(guān)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的反饋和評論的選項(xiàng) 客戶端正在使用的瀏覽器中站點(diǎn)的整體性能 內(nèi)容質(zhì)量 很多時(shí)候,企業(yè)家犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,即僅關(guān)注網(wǎng)站設(shè)計(jì)的質(zhì)量,而對網(wǎng)站上顯示的內(nèi)容類型卻很少關(guān)注。除非用于傳達(dá)信息的內(nèi)容質(zhì)量不是很高,否則用戶將永遠(yuǎn)無法對網(wǎng)站的整體卓越性感到真正滿意。因此,重要的是要驗(yàn)證以下有關(guān)所用Web內(nèi)容的信息。 它在語法上是正確的,并且以精確的方式提供了必要的信息 內(nèi)容的樣式和字體符合網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)主題和目的 文本被分成小段或項(xiàng)目符號以確保易于閱讀 內(nèi)容包含指向其他頁面的鏈接,這些頁面詳細(xì)解釋了特定的想法,產(chǎn)品或術(shù)語 內(nèi)容會定期更新,以確保提供的所有信息都是真實(shí)的 內(nèi)容尚未從其他網(wǎng)站復(fù)制或未完全遵循競爭對手網(wǎng)站的樣式或樣式 安全等級 這是評估網(wǎng)站質(zhì)量時(shí)要考慮的另一個(gè)重要方面。由于大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站都打算在線銷售某些產(chǎn)品或服務(wù),因此它們需要提供確保以下內(nèi)容的安全功能。 將客戶的所有詳細(xì)信息保密和安全 提供安全的電子商務(wù)設(shè)置,以使在線交易安全且容易 通過安裝適當(dāng)?shù)膾呙柢浖?,確??蛻舳讼到y(tǒng)免受潛在病毒威脅的安全 尋求適當(dāng)?shù)臋?quán)限以通過Cookie收集用戶數(shù)據(jù)。
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